Over Spotmaster De grondleggers van Spotmaster zijn Algemeen Directeur Peter van der Leeuw en CTO Leander Berwers. Beide hebben jaren gewerkt en ervaring opgedaan bij multinationals, grote en middelgrote organisaties in binnen en buitenland. Vijf jaar geleden kwamen zij elkaar tegen bij een groot automatiseringproject. De basis voor samenwerking is hier gelegd en na afronding van dit project zijn zij samen verder gegaan om een softwareapplicatie te bouwen en te vermarkten die geschikt is voor ieder bedrijf met een buitendienst. Deze buitendienst kan tussen de 1 en 100.000 personen en/of voertuigen omvatten. Wanneer je een buitendienst wilt automatiseren, wil je een gesloten urenstroom hebben. De basis is een automatische gegenereerde urenstaat, zonder dat iemand daar iets aan kan veranderen om fraude te voorkomen en indirect werk te besparen. We kwamen er proefondervindelijk achter dat er geen betrouwbare producten waren die ons deze informatie verschafte, dus ontwikkelden we zelf een Track en Trace applicatie. Nu moest het nog betaalbaar worden. Dit realiseer je alleen als je over hele grote volumes praat. De markt was klein, dus het doel werd gesteld om binnen drie jaar in heel Europa onze producten te verkopen. Betrouwbaar kan alleen als je met betrouwbare personen de ontwikkeling van de applicatie en hardware doet. Voor ons betekende dit zoveel mogelijk in eigen beheer en zoeken naar een speld in een hooiberg qua ultieme hardware. Spotmaster heeft gekozen voor een gefaseerde uitrol om risico's te beperken. In de eerste fase is Nederland een pilotland geweest voor een verdere optimalisering van het product. Ron Graumans directeur van Finntax zag de potentie van het product in en heeft meegeholpen om het product Spotmaster in de markt te zetten en ons inzicht in de telecommarkt te verschaffen. Realtime Track en Trace is heel ingewikkeld. Denk maar eens aan serverbeheer, kaartenbeheer, netwerken die uitvallen, parkeergarages zonder GSM en GPS, boten, installatiefouten, sabotage enz enz enz. We hebben dus ook echt voor heel veel problemen zelf de oplossingen bedacht. Zo beschikken de nieuwste units over een OTAP (over the air update program) en een sabotagemelding. Om tijd te hebben voor de ontwikkeling van de applicatie hebben we de interne organisatie eerst zoveel mogelijk geautomatiseerd. We facturen en incasseren automatisch. Maar wij hebben ook een realtime servicemanagement ontwikkeld, waarmee een reseller pro-actief haar klanten kan benaderen. Zo waarborgen wij de kwaliteit van onze producten. Spotmaster loopt op dit gebied voor op vele andere bedrijven in dezelfde markt. In de tweede fase zijn we op zoek gegaan naar meerdere resellers en grotere bedrijven, waar we hebben laten zien dat we heel snel met onze eigen consultancy tak, maatwerk kunnen leveren. Bij deze klanten ontwikkelen we ook speciale tools, waarmee de planning bijvoorbeeld ineens zichtbaar wordt op een kaart en direct zichtbaar is hoever de medewerkers gevorderd zijn. Spotmaster is een echt IT bedrijf dat als doel heeft om de grootste in Europa te worden op het gebied van track en trace oplossingen. Op dit moment staat Spotmaster in de top drie van Nederland en is hard op weg om de nummer één positie over te nemen. De verkoop gaat via telecomvakhandelaren die het product bij de klanten aanbieden en inkopen bij Brightpoint. Samen met Brightpoint is de derde fase, de uitrol van Europa nu een feit geworden. De verkoop is nu ook gestart in België en Noorwegen. Ook komen dit jaar Zweden, Finland, Denemarken en Oostenrijk eraan. Daarna zakken we af naar het zuiden. Spotmaster stelt hoge eisen aan haar eigen medewerkers en aan haar top resellers. Een eigen technische dienst is een vereiste. Een verkeerde inbouw zorgt direct voor veel negatieve energie. Een reseller moet adequaat kunnen inspringen om problemen bij onze klanten op te lossen. Voor een goede verkoop van Spotmaster producten moet er een continue focus op het product zijn. Een aantal resellers hebben er speciaal accountmanagers fulltime opgezet omdat het zo’n interessante groeimarkt is en er nog veel data-abonnementen op te verkopen zijn. Ook is een eigen lokale marketing natuurlijk essentieel om dit product bij de klanten onder te brengen. Spotmaster voorziet in de huisstijl en een reseller kan daar verder zijn eigen draai aan geven Daarnaast is het belangrijk om de klanten van een goed telecomadvies te voorzien. Welk abonnement past het beste bij die ene klant? Het voordeel van Spotmaster is dat iedere telecomprovider werkt op Spotmaster en een reseller kan dus haar eigen vergoeding op de data-abonnementen bepalen. Spotmaster is op dit moment op zoek naar top resellers in binnen- en buitenland die het product graag willen verkopen en samen groot met Spotmaster willen worden. Steeds meer top resellers verkopen nu al Spotmaster omdat zij het zo’n aantrekkelijk product vinden. Buiten de telecom- en hardware- en inbouwmarge, betalen wij de resellers een forse maandelijkse vergoeding voor haar inzet. Een goede focus is essentieel voor een goede verkoop. Spotmaster opent deuren die voorheen gesloten bleven. Een bijkomend voordeel voor resellers is de koppelverkoop. Een win win situatie voor zowel de reseller als de klant! Indien U meer wilt weten over ons of graag top reseller wilt worden, ga dan naar www.spotmaster.com/topreseller of informeer bij uw accountmanager van Brightpoint!