A-merk horloges 'Al jaren kost het mijn vertegenwoordigers veel tijd om hun bezoekverslagen te maken en mij om ze te lezen. Bovendien staat er vaak niet in wat ik weten wil. Waren ze wel op tijd? Gebeurt alles wel veilig? Zit hun planning slim in elkaar, dat soort dingen. De kosten zijn namelijk torenhoog en dus wil ik dat ze bezig zijn met datgene waar het om gaat: klanten bezoeken en verkopen. Maar hoe? Mijn telecomvakhandelaar tipte me over de Spotmaster M en dat klonk als muziek in de oren. De testweek gaf zelfs verbijsterende resultaten, waarop ik direct en bij alle 15 vertegenwoordigers de Yellowspot heb laten inbouwen. Vervolgens heb ik na een maand samen met ze alle ritten geanaliseerd en iedereen ziet de voordelen. Daar komt bij dat de totale kosten met 1000 euro per maand zijn afgenomen en dat ook het aantal klachten voor het eerst sinds jaren aan het dalen is... Ook belangrijk: in het systeem zit standaard GEO FENCE ingebouwd. Als een auto gestolen wordt, krijgen wij nu direct een email en een sms. In iedere auto ligt voor 5000 euro aan handel en neem maar van mij aan dat ik nu rustiger achter mijn bureau zit. Al met al kan ik mijn buitendienst nu veel beter managen. Ik heb zelfs een afspraak gemaakt met het adviesbureau van Spotmaster, A4S consultancy. Zij gaan nu het bezoekrapport digitaal maken en koppelen aan SAP. Over twee maanden is dit operationeel en krijgen we nog meer tijd om te verkopen. Dat vinden de jongens zelf ook veel leuker dan verslagjes schrijven!' Manager buitendienst A-merk